RETOURS, REMBOURSEMENTS, POLITIQUE DE GARANTIE

Quelle est la garantie de mon jeu ? 

Si vous rencontrez un problème avec votre jeu, veuillez nous contacter à contact@atmgaming.fr en indiquant votre numéro de commande et les détails du problème. Nous ferons alors de notre mieux pour trouver une solution le plus rapidement possible ! (nous répondons en moins de 24h)

Pour les clients, une garantie de 2 ans est appliquée.

Que faire en cas de réception du mauvais produit ?

Si vous avez reçu un mauvais produit, veuillez nous écrire (dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre produit) à l'adresse contact@atmgaming.fr en nous fournissant votre numéro de commande et les détails du problème.

Nous ferons alors de notre mieux pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
Veuillez ne pas renvoyer de produit avant d'avoir reçu une réponse de notre part.

Mon jeu est arrivé endommagé, que faire ? 

Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous écrire (dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre produit) à l'adresse contact@atmgaming.fr en nous fournissant votre numéro de commande et les détails du problème. Nous ferons alors de notre mieux pour trouver une solution dans les plus brefs délais.
Veuillez ne pas renvoyer de produit avant d'avoir reçu une réponse de notre part.

Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait de mon jeu ? 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre jeu, nous serons heureux de vous rembourser.

Pour ce faire, veuillez nous écrire à contact@atmgaming.fr dans les 30 jours suivant sa réception, en indiquant votre numéro de commande et en expliquant les raisons du retour.

Nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour et remboursement. Veuillez noter que le colis de retour doit avoir un numéro de suivi valide et que les frais de retour sont à la charge du client (4€ environ en lettre suivie ou colissimo).

Tout produit retourné doit être dans son emballage, en parfait état, sans aucune marque d'utilisation visible et avec l'ensemble des accessoires d'origine. 

La remboursement est opéré dans les 24h suivant la réception.